Wilson見了需要管理費管理系統的客戶，了解客戶需求後，就要為系統編寫計劃書，內容主要是列出客戶面對的問題和MemDB將會如何解決問題，然後交給我覆核，估計系統需要開發的時間和報價，把這些資料加入計劃書，最後交給客戶審批．
接了工程後，Wilson需要把計劃書的解決方法設計成系統介面，因為未真正接工程，所以計劃書是不詳細的，但接了工程後，必須和客戶拿取更詳盡的資料，盡量把介面設計完善，否則加了資料庫和程式碼後，要修改就要付出更多時間．
最後系統計劃書會加入介面設計，改成系統說明書，而我也會根據這說明書了解系統流程，加入資料庫和程式碼，就能交給客戶使用．
MemDB寫過很多系統計劃書和成功開發多個系統，累積了很多經驗，如果大家有興趣，歡迎加入我們團隊，一起發展．
上星期開始把介面設計工作分給Wilson，對他應該是一個很大的挑戰． 而我也開始了一個新文章分類，介面設計，教加入MemDB成員設計公司使用的介面．
Wilson加入團隊接近兩年，之前主要工作是見客做示範，但接觸到很多客戶要求度身編寫，也避免不了要根據客戶要求提出解決方案，沒有介面設計工具，他只有複製舊系統的介面，或利用Power Point設計些介面為客戶做計劃書和報價．
既然不能逃避，就只能改變，要配合公司使命“替各行各業度身編寫高質素和低價格的軟件”，他也只有學好介面設計，那MemDB的工作就可以分為以下兩大部份，充分實現分工．
Wilson工作：接觸客戶，了解客戶要求，然後設計所有介面，寫成說明書，向客戶解說流程，直至客戶接受，就交給我．
我的工作：我會開發一個工具，由Wilson的介面自動產生資料庫的結構，因為MemDB的系統有一個標準，就是大部份的資料，都是由一個RecordListForm和RecordForm組成，只要Wilson根據標準設計好介面，經由這工具就能產生了基本的結構，節省很多編寫時間．然後我會根據說明書，寫好Table與Table之間的關係，就能完成系統，交給Wilson．
Wilson工作： 拿系統向客戶示範，給客戶試用，再做些調整（如果第一階段做得好，可減少日後更改），因為Wilson有接過幾個工程的經驗，所以應該很快就能上手．
有人付出了很多時間和錢去學寫程式，以為學成的證書可以升職加薪，但把一個工程交給他，又無法完成，因為從來沒有接過工程和開發一套市場願意購買的系統．實踐和經驗是很重要，我需要一些能為公司有貢獻，能增加現金流的人，肯學肯試，歡迎有興趣者加入．
聯播系統已使用了接近一年半，吸引了很多網友使用，已超過現時伺服器2M寬頻的負荷，所以近來出現很多無法連線的狀況．
我決定停用到訪URL列表的功能，因為這功能增加了伺服器的工作和儲存量多倍，而且很多其他工具，例如Google Analytics做得更完善，所以沒有保留此功能的價值．
另外，我會找另外的伙伴幫忙host這系統，希望能盡快解決寬頻樽頸問題．
今天接了這個 '管理費管理系統' 新工程，其實之前已經接過很多客戶問這類系統，只是沒有時間去處理，亦不能提供免費上門顧問服務，現在有Wilson幫忙，做好見客取要求，草擬計劃書和報價的前期工作，才能接到這個工程．
不過又要面對舊問題，就是人力短缺．現在付出最多時間的，是台灣那個連鎖零售系統，不過這客戶已成為伙伴，大家關係很好．我首先要求他配合，希望能給我多些時間去應付這些工程．另外就是訓練Wilson用Borland C++ Builder做介面工作，看到他用Power Point設計的介面都不錯，這方面可以幫到忙，應該可以應付到現在幾個工程．
不過長遠我也要把工作下放，因為越是發展，越多工程，最終我也不能應付．
公司的使命是“替各行各業度身編寫高質素和低價格的軟件”，到MemDB網站，你應該感覺到我們己發展了很多行業，由700多個客戶和不用支援可了解軟件的質素，而我們盡力保持高質素和低成本的競爭優勢，務求以低價格為客戶服務，所以我們清楚告訴客戶，MemDB是以SOHO經營（以家為辦公室）．
客戶起初誤以為SOHO是一人公司沒有保障，但現在MemDB己發展成團隊，有銷售人員Wilson，開發人員的我和Leo，設計師家儒，日後必定能吸引更多人才加入．
我們的經營模式是到客戶公司了解問題，然後幫客戶解決．如果隊員面對無法獨力解決的問題，我們可以電話，Net Meeting或在家開會，一起解決問題，無需支付幾千元的租金．我告訴客戶，租辦公室和幫你解決問題那個比較重要呢?
客戶喜歡找多間供應商問價，而很多我們獲得的工程，都是因為高質素（最重要是有經驗）和低成本的競爭優勢而取得，而不是有沒有辦公室．MemDB的發展經驗和已完成的系統，能給客戶很大的信心．
SOHO對隊員也是一個很好的生活模式，節省了很多時間和金錢在交通，可以多些時間陪伴家人，我們歡迎喜歡SOHO的人才加入我們，一起發展．
昨天和Wilson去見第一個要求度寫編寫美容管理系統的客戶，這系統2003年編寫，客戶用了超過四年，期間沒有發生任何問題，可惜是單機版，同一時間只能一部電腦使用，而且使用的舊電腦只有128MB記憶體 （四年累積了128MB資料)，已不足夠使用，所以建議客戶升級為網路版和購買一部2G Ram的新電腦作為伺服器（足夠十年使用)．
上年已經把這系統改為網絡版 MemDB美容管理系統 (網絡版) ，但因為現版本和客戶第一版本有很多功能不同，有很多功能要改和測試，所以費用就高了很多．
因為是舊客戶，客戶使用了系統四年，對MemDB有足夠的信任，所以今日已成功接下工程，是新年的一個好開始，接著的日子就更忙了，沒有太多時間發表文章，請原諒．
祝情人節快樂！
2006年開始了以公司授權的方式發展MemDB，授權了銷售伙伴Wilson以MemDB名義見客接工程，以上方式進行了接近兩年，成績令人滿意．
這個方式的好處是我不用管理人，只要把客戶交給Wilson，他會去了解客戶問題，盡力替客戶服務，滿足客戶的要求，要是不這樣做，就沒有收入了．也不怕他對客戶不好，因為如果他能獲得客戶滿意，客戶將成為他的資產，客戶介紹客戶給他的收入將會更多．
因為以上方式的成績不錯，所以上月我開始把它應用在開發團隊上，把一些要求度身編寫服務的客戶交給Leo去跟進．Leo從事系統開發，他需要見客和了解客戶要求，然後報價，設計，編寫和支援客戶，完全複製了MemDB的經營模式．
以上合作可以做到三贏，MemDB可以建立品牌，發展更多系統和服務更多客戶，Leo可以藉著MemDB獲得更多客戶的信任，在開發期間遇到任何問題可以得到支援．客戶不用到處找供應商了，MemDB有各行各業的解決方案，因為有制度和承諾，如果伙伴不能對現承諾（以報價單為準），將由MemDB負責，全額退款或由我接手跟進系統．
今次Leo可以選擇使用他的開發工具，重點是能開發出滿足客戶要求的系統，完成後的系統，他將擁有系統大部份的版權和日後在MemDB發展這行業的權利．MemDB將會利用以上的發展方式，完成公司的使命，“替各行各業度身編寫高質素和低價格的軟件”，歡迎有共同使命，興趣和目標的人才加入團隊，祝賀下年大家合作愉快，新年快樂！
今年為MemDB定立了公司的使命，"替各行各業度身編寫高質素和低價格的軟件"，令客戶買得放心，用得安心．
要做到以上使命，以我一人之力是無法完成，所以必須建立制度，組成團隊，吸引更多有共同興趣和目標的人加入，而這是我今年要處理的重點．
創業七年，發覺最重要的不是技術，而是人才和能力，能了解和關心客戶需要，然後設計和編寫出適合的系統來解決問題，
所以我決定把MemDB的技術開放給成功加入的團員，不過也不想局限在記憶體資料庫和Borland C++ Builder上，團員可以選擇使用他們善長的技術，只要能做出令客戶滿意的系統來就可以．
我開始用授權的方式，授權一些伙伴以MemDB名義見客接工程，把一些我沒有時間去開發的行業交給伙伴去跟進，要成功合作發展，就要制度和合約，另文再論．
我創立了MemDB接近七年了，由零發展到一系列系統，到現在忙到連新工程也沒有時間接，證明了我一個人發展的成功，也看到了不能擴大發展的失敗．
成功主要是因為我喜歡寫程式，喜歡解決問題，無論客戶和我面對甚麼問題，我都勇於面對，盡力解決，所以獲得很多長期客戶的支持，這點不難證明，如果我做得不好，系統問題多多，客戶faiwong也不會成為經銷商和合作伙伴吧，而且一些其他發展，也是因為幫了客戶解決問題而發展出來的．
我的客服也做得不錯，給客戶的是我直線手提電話，有幾項工程，也是因為客戶多次找到我而獲得的，我告訴客戶，如果做得不好和系統不穩定，又那敢這樣做，七百多個客戶（只計付錢購買系統的），接投訴電話都接到手軟，那有時間開發系統呢，而我的電話每日只有幾個（很多都是廣告推銷電話呢!)．
只要真正地關心客戶，客戶就會介紹更多客戶，所以做到工程多到不能應付，我必須突破這個關口，才能服務更多客戶，而這個關口，是我今年要解決的重點．
