很久沒有看這類的書了，市場這類的書選擇亦不多，今次無意中在圖書館借到此書．
這是一本教人開發軟件的書，用的例子是CD租賃管理系統，由接觸客戶，取要求，設計和編寫系統，和最後客戶要求新加功能，過程和我以往接案的經歷類似．
不過如果你不懂UML和OO Design，看此書或許會覺得有一點複雜，但對於接案和編寫系統有興趣的人，都可以借來一看．
這本書主要教人如何由客戶要求轉成Use Case，然後提供一些設計技巧（Deisgn Pattern），對於接案前期，例如如果報價，如何議價，（都沒有交代如何收款），亦沒有分享失敗（其實失敗比成功的經驗分享更有價值）．不知大家有沒有看過這類的書呢?或者有時間再寫些這類的經驗和大家分享吧．
記得第一份工作，老闆對我說，我只需要做一個專業程式設計員，把客戶需要的系統開發出來就可以．他叫我不要小看程式設計員，因為一個可以開發出客戶願意支付錢的人才，價值不少．
記得有一次和經銷商faiwong老闆商談發展計劃，我說想發展其他業務，他給我一個建議又是不用做其他事，只要把客戶需要的系統開發出來，其他事交由其他人來負擔吧．他說，Enoch，你看到自己價值所在嗎?
銷售伙伴Wilson對我說，Enoch，你就安在家中，把客戶需要的系統寫出來，其他見客，做示範，取要求等事情就交由我做吧．
oh，原來程式設計員創業就是這麼簡單，把市場，客戶需要的系統開發出來就可以，只要系統做得好，利潤可觀，自然能吸引人加入發展了．
以SOHO經營了MemDB都有七年了，我很享受這種生活方式，從電郵，電話或上門（盡能減少上門次數）了解客戶要求，在家完成客戶所需要的系統，令客戶和我都可以節省大量時間和金錢，這種經營模式是最適合創業者．
在這七年裡，公司完成了多個系統，現在是把公司擴展的時候，要組織一隊強大的團隊，但亦想維持SOHO的經營，並且把這模式成為MemDB其中一個特點．
不過有些開發者不喜歡SOHO，喜歡有一個地方與同事見面談話，有些家的環境根本不容許工作，這些隊員就要再討論，但我首選都是SOHO．因為租金和交通的成本 (時間和金錢) 真的很高和不必要．
對於銷售人員，因為他們都是出外見客，所以都沒有需要Office，而有任何問題，我現在己有地方可以提供聚會．
現在團隊有銷售人員Wilson和開發人員Leo和我，所有客戶會首先交給Wilson跟進，接到工程後就交由Leo或我處理．上月接獲太多客戶和工程，幸好能分配人力資源去處理，但足以讓我看到問題，如果同一時間很多客戶一起來，總有一天無法應付．而組織團隊不是短期可以完成，人才可遇不可求，所以必須開始和更多人合作，把團隊組織起來．
習慣了用Yahoo，但很多更新的功能都令人失望，新版Yahoo書籤是其中一個．
全部舊版的中文網址，都變成亂碼，在網站找解決方案，有些使用者電郵去查詢，得到的回覆是自己電腦問題，或是要求客戶自行編輯．．． 我看到一個失敗中的公司了．
開發台灣的支援流水碼的零售系統，嘗試了很多新東西，7-zip是其中一個．
MemDB的網絡系統是用Client-Server，在替台灣度身編寫的連鎖零售系統的過程中，要經常更新功能，所以開發了自動更新系統，只要Server更新了版本，每個Client就會自動下載Client系統，但Client系統越來越大，已有7MB，現在有24個Clients，一更新大家同時下載，導致下載很慢．
客戶要求使用7-zip，亦在網站找到很多資料給我研究．winzip只能把7M的Client壓縮到2.3MB，但7-zip可以壓縮到1.3MB，真是很強，難怪客戶堅持使用它．
不過7-zip還未能普及，用它壓縮MemDB系統放上網給客戶下載，只會令到客戶無法解壓(因為要下載和安裝7-zip．不過自動更新系統就沒有問題，因為這系統會下載7-zip壓縮檔，然而自動解壓成執行檔．
另外，它的說明書和示範很少，用了很多方法都不能使用，最終找來一位日本人開發的DLL，完成了自動解壓功能．
今天收到一個電話，對方說是政府機構，通知我他們接到有間公司申請“MEMDB”和“MEMDB會計”為“網上商標”，如果成功申請，可以控告memdb侵權，給我五天時間提出反對和申請．
這類的電話，電郵和信件都收了不少，但對方說是“香港政府機構”和“控告我侵權”，我當然要了解清楚．
幸好我之前有申請商標的經驗，立即致電知識產權署問清楚，求證香港政府是否有甚麼網上商標，除了在知識產權署申請了memdb為商標，還要在其他政府部門申請? 結果當然不是那電話中人所說．
他所說的政府機構，應該是中國負責.cn的機構，memdb.cn已給別人註冊了，中國內地暫時也不是memdb的市場，有了memdb.com不是已經足夠了嗎？
我說已在香港知識產權署申請了memdb為商標，而他說這只是紙上商標，和網上商標(Internet Keyword)不同． 自己是IT人，都沒有聽過在Internet做生意，要申請網上商標這東西，給他講到不申請就很沒有保障和侵權，這是一項行銷手法嗎?
我最關心的問題是，別人申請了“MEMDB”和“MEMDB會計”為“網上商標”，能控告我在侵權嗎? 如果Internet Keyword只是類似Yahoo和Google的Search Keyword，有人申請memdb就由他吧，反正沒有法律效力，但他說他們是國際性，如果有人申請了網上商標，就能控告我在網上使用這個商標，真有其事嗎? 那不是很無保障? 大家有沒有這方面的資料呢?
昨天和今天都收到同一個沒有來電顯示的人電話，批評我在成功銷售美容系統一文寫的東西有問題，以下是他指出的一段：
"我去過她說的那間公司網站，奇怪，為何網站的系統和MemDB很類似，有會計，零售和美容不出奇，但有租借，支票和外幣找換系統等系統就有點奇怪，當然就不能下載試用，很難證實有沒有完成系統．"
他說我這樣寫很有問題，不能下載不代表他們沒有開發軟件，要求我刪除此文章．不如大家網友告訴這樣寫有沒有問題吧，如果有，我就刪除吧．
另外，我拒絕和他爭論以上問題，但他多次致電騷擾 (今天超過十次），這不是更有問題嗎? 在網誌寫這麼多文章，一定有很多不同意見，謝謝他致電一次給我提醒和建議，但不用致電多次批評，對我做成騷擾吧?
而我開公司，手提電話當然要公開，無來電顯示也要接聽，而這些電話騷擾的確浪費時間，大家有沒有解決方法呢?
昨天Wilson賣了套零售系統，是一位舊客戶購買的，產生了一項不用做的收入．
這客戶也是舊客戶介紹過來的，要求上門示範和一些修改，所以把他轉交給Wilson跟進，上個月才完成替客戶更改零售系統，以配合他們流程需要，今個月客戶就另外買一套，說明客戶的滿意程度了．
有很多網友問我，加入MemDB團隊可以賺多到少錢，而我的答案是看你的能力和付出吧．但最重要的是心態，看你想作為員工還是創業呢? 我暫時不需要員工．創業，就不要問我可以給你多少錢，反而你要告訴能幫我賺多少錢，可減輕我多少工作量．而我可以說的是，這樣的創業資金成本不多．
Wilson一開始是自己下載系統試用，不需要我付出太多時間教授，亦能自願付出時間到店舖派傳單，做示範和銷售．我想這是一個鍛鍊吧，藉此了解軟件銷售過程和技巧，他賺的不是錢，而是知識和經驗的資產．
當他成功銷售後，這客戶也成為他的資產，關係搞得好，也可以請客戶介紹更多客戶，增加他更多不用做（不用多做）的收入．
我對他的信任也是一個資產，這個信任是用時間建立來的．
而要增加他的收入，就要不斷自我增值，而增值不用你付錢在學校學習，而是通過實踐，由了解系統，做示範，做計劃書，到現在要了解系統開發流程，做系統介面，這些都是他的資產，越來越能分擔我的工作，減少我的工作量，做好分工合作．
很多行業創業就要投資很多金錢，而這行只需要投資時間去增加資產和不用做的收入，歡迎真正創業者加入我們．
為客戶度身編寫系統，第一個和最重要的工作就是了解客戶要求，當中要了解客戶遇到的問題和他們想克服的問題，以下是一些建議．
沒有系統前，他們如何處理工作？如果是用Excel，Access或舊系統，就請他示範，讓我了解他們的解決方案．而我的第一個問題是為何要度身編寫，會要求客戶答這問題，讓他們明白度身編寫的價值．如果他們答不出，就不接了，因為他們都不明白自己的需要，這些客戶是最難處理(不接的專案)．
Wilson接了管理費管理系統，我就請他先去要求他們使用的Excel，了解他們現在的處理方法，這個可以讓他更了解客戶的需要，取多些資料做分析．越多越好，有助分析的準確性．以下是度身編寫過程:
了解客戶要求-> 分析->設計->編寫->測試->維護
如果第一步驟做得不好，將會大大影響後期工作，一改就有機會要改很多地方，所以Wilson的工作是非常重要，而要做好以上工作，將會由經驗累積，從這次開發的經驗，將學到更多東西．
看了很多關於 '羊狼二世' 的悼文，都覺得有點不開心，沒有甚麼好講，可以做的，只有轉貼她在這裡的一些留言，作一留念，願她安息吧!
1) 賺錢! 你可以做甚麼?
我可以做的是翻譯(英譯中)各種文件。並和友人(他具多年翻經驗)以團隊方式分擔翻譯，潤飾和校對各工序。唔知咁寫 work 唔 work 呢？有冇乜要補充？ 嗯，我都應該考慮下，看自己個blog可以做d乜。 2) 讀書是為了賺錢 我不能不說,讀書不盡是為了賺錢.但是多年以前讀中學時,我只能想到上學考試就是為了將來的前途和工作.我從來都不喜歡讀書,只是為了前途才強迫自己去唸的. 在過程中我發現了學科的興趣,可惜那只是一份意外的禮物,並沒有改變我「讀書=坐監」的想法.當然,書還是要讀下去,也繼續維持對知識的興趣...讀書在我眼裡,並不等於知識. 我沒有撐你的想法.而是我對讀書的攪法就是這樣.咁樣講,唔知有無人會來我度洗板?希望大家唔好算我的帳! :D |
