記得半年前購買一部LED電視機, 到樓下一間新開的連鎖店購買, 因為那部機包送貨和安裝服務, 所以答應了下星期五送貨.
沒想到星期四沒有收到確認明天何時會送貨的來電, 我都覺得有點怪, 等到星期五下午都沒有任何消息, 那時不得不致電去問, 得來的答覆是對不起, 我們忘了安排送貨!!!
有沒有搞錯! 咁大間連鎖店都會出現這狀況嗎? 他們願意每月支付20多萬租金開店, 萬多元請一個人, 也不願每月支付幾千元的費用做好連鎖零售系統的管理!
那一刻我明白幫這些客戶電腦化還有很大的發展空間, 上年幫一間連鎖電器店開發一套連鎖零售系統-配送版也是這原因, 就是幫他們解決訂貨, 安排派貨車, 在不同時段送貨, 如下圖:
有興趣者可以下載說明書來了解一下.
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