使用管理費收費系統後

上星期remote login入去客戶支援管理費收費系統，這客戶已是第三個購買此系統了，管理十五橦大廈，接近4000個單位，所以經常很忙碌．在支援期間，客戶不時要求暫停，要先收單位的管理費．

當然支援期間會和客戶用電話保持聯繫，從電話中聽到客戶和單位業主的對話．

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客戶: 請問那個單位?
業主: 悅平樓14數11座

(在remote control的screen看到客戶在繳款介面輸入單位編號YP1411，系統立即出現了這單位有4月份未交的費用）

客戶: 4月份未交$392

業主: 我想預先交理5月和6月

(現在是4月，但系統容許預付，看到客戶加入5月和6月的管理費）

客戶: 4，5，6月份總供$1,176

（看到系統列印收據，客戶跟業主解釋收據內容．．．)

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等到收完費用後，我繼續支援，解決客戶的問題，期間不斷有人前來繳交款項．

解決所有問題後，我對客戶說，看來此系統都幫了你一大忙．

真很難想像，當沒有系統時，他們是如何處理這些管理費收費呢? 經過這個體驗後，我對Wilson說，看來這系統都幫到客戶，我們應該在市場做一些推廣吧．

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