便利店零售系統

九月在這裡提過為便利店設計店舖和安裝零售系統，四個月後的今日再次到這間店舖，己成功由一間傳統的士多店變成一間便利店．很可惜之前忘記帶相機影下舊店形貌，今天專程帶部相機，影下新店一些照片，為MemDB和日後出本幫店舖電腦化的書作點宣傳和準備吧．

出書8: 找人編寫程式要注意甚麼?

很多客戶聽到，找我寫一套系統要這麼貴，都立即停步．所以我都會請客戶自己去找其他選擇，如果能找到現成適合的系統就購買，找不到才找人寫吧．

找人寫要注意甚麼？首要的條件是找一些開發過你需要系統的供應商．一來他們有開發經驗，容易明白你的需要，或在你沒有想過的問題上，早些給你意見．二來他們之前開發過的功能，可以再使用，節省你很多時間和費用．

不過真的要很小心，很多供應商在網站寫到甚麼系統都有，但原來一個也未做過或未完成．要花辨這些供應商，最容易是看看他們網站有沒有直接下載和能否提供上門示範．

如果找不到曾經開發過你要系統的供應商，就找做過類似的，找不到再找未做過，但開發過其他系統，我不建議找一些完全未開發過系統的程式員，因為這行經驗真的很重要．

首章: 出書1. 引言
上章: 出書7.用現成系統有甚麼問題?

出書7: 用現成系統有甚麼問題?

一般賣了很久的系統會比較少問題，但如果你想在這系統更改些功能，就很困難．我有位客戶就是買了一套零售系統，要求供應商更改某些功能，供應商連報價也不做，因為很多軟件公司只是賣軟件的．

出書6: 如何分辨真正的軟件公司

上文出書5 我如何電腦化提供了一些尋找軟件公司的方法，如果你在搜尋器尋找軟件公司，一定會找很多資料，但如何分辨真正的軟件公司呢?

我曾經做個一項試驗，瀏覽多間程式設計公司的網頁，很多軟件都很類似，有幾間公司所提供的軟件，特別和MemDB很類似，以下是其中一間：

以上系統的名稱和MemDB完全一樣，沒錯，他們只說提供各行各業程式方案，沒有說已完成，當然也沒有提供下載試用．

那為何要分辨真正的軟件公司呢?

為澳門度身編寫找換系統

上星期月租MemDB連鎖外幣找換系統給一位澳門的外幣找換店，但澳門的要求和香港有些分別，一些功能需要度身編寫，所以接下了這個工程．

之前的系統是替香港一間擁有三間外幣找換店度身編寫的，他是在Excel處理外幣找換，但功能不足，所以找我來另外開發一套．因為他已用了Excel多年，所以要求很多和很高，開發了很多功能，除了外幣找換功能，系統還包括匯款管理和外幣存戶管理等功能，令到系統複雜了很多，投資的金額也相對提高了，也因為他們一些人事問題，最終決定暫緩．

線上註冊系統

MemDB已發展了一個很大的銷售網絡，單以電腦硬件零售店為例，香港有七間分店的faiwong.com，台灣有十二間分店的得翼科技，前者已經使用了MemDB連銷零售系統二年半，後者正在合作開發支援流水碼的零售系統，他們不單是MemDB的客戶，也成為了MemDB緊密的合作伙伴．

有了這個強大的銷售網絡，我們必須好好合作，推銷軟件，但一個重要的問題，就是如何銷售和註冊系統．

Team Viewer (遠端控制軟件)

今天澳門租用MemDB連鎖外幣找換系統的客戶有些問題需要我解決，他向我介紹了一套系統 Team Viewer (http://www.teamviewer.com)，我去了解這系統，發覺很好用，是一套替客戶支援的好工具．

之前都有用PC-Anywhere, VNC和Microsoft Remote Destop，但問題是要安裝和要做一些設定，例如Router和Firewall，今次使用的Team Viewer ，我只需要求客戶下載一個執行檔，不用安裝，只要一經執行，告訴我一個ID和密碼，就能讓我遠端控制客戶的電腦，了解和為客戶解決問題．

有了這個系統，以後為客戶支援就更容易了．

外幣找換系統

今天成功收到澳門一間經營外幣找換店$500的軟件租金，月租MemDB連鎖外幣找換系統．

這外幣找換系統是在2005年開發，不過因為一些問題，客戶停止投資在系統上，所以是一套未完成的系統，但我也把這系統公開下載試用，增加再發展的機會．

幾月前有位澳門的客戶聯絡我，尋找類似的系統，我如實地告訴他，除非有客戶願意投資開發，否則MemDB也會停止發展這行業．客戶自已下載試用，在到期前選擇繼續使用，月租系統．

醫療零售系統

昨日Wilson除了成功銷售了套美容管理系統，也成功接了個醫療零售系統工程，是2008年的一個好開始．

之前Wilson也接過一些小工程，零售系統(報價版)是其中一個，在送退貨版加入報價功能，要修改的地方不多．

今次是由零售系統(報價版)修改，要修改的地方很多，因為今次要處理的是醫療行業，其中有很多不同列印格式和員工佣金等等．今次Wilson不僅負責銷售和支援，也要負責用Excel設計所有列印格式，和我系統配合．

成功非僥倖，Wilson都經過多次的失敗，才能成功銷售和接到工程．隨著不斷的學習，他掌握了這行應該如何發展，這對日後MemDB發展很有幫助．

之前幾年接觸過很多伙伴，大部份都是得過講和想字，要創業，就要付出和實踐．所以我要求伙伴加入MemDB團隊前，要先做些成績出來．Wilson就是一個很好的例子，他能自己拿零售系統來學習和推廣，由銷售第一套軟件，到成為更緊密關係合作的一個成員．

成功銷售美容系統

今天Wilson成功銷售一套美容管理系統，今次比較特別，就是客戶要求上門才願意付錢購買．

我們已經誠實地告訴客戶，MemDB現時是以SOHO經營，以住宅為辦公室，但客戶之前購買了另一間公司的美容系統，付了錢得不到服務，最後發現公司的地址是不存在，人也找不到，所以見鬼怕黑了．

今次Wilson和我一起在家接待客戶，她很禮貌地向我們解釋上門的原因，而且表示對系統簡單易用感到很滿意，再看到MemDB網站的其他系統，才有信心再“冒險”一次購買．

我去過她說的那間公司網站，奇怪，為何網站的系統和MemDB很類似，有會計，零售和美容不出奇，但有租借，支票和外幣找換系統等系統就有點奇怪．

我不能說他們是抄襲MemDB，不竟這行抄襲多的是，曾經有人把MemDB網站所有的內容抄過去，只改了公司名稱，說甚麼系統都有．也曾經有人告訴我，有人未經授權，拿MemDB的系統去做Demo，客戶付了錢才發現是欺騙．也有人用很低的價格為客戶報價，收了訂金就不見人．

就是以上的行為，令到這行很難生存，令到客戶不敢相信程式設計公司．我給客戶建議，就是在購買前先試用，系統內應該有網站和聯絡資料，到系統網站查詢和購買，付錢要給公司劃線支票，不要付現金，那就安全得多了．

更緊密關係合作

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上文最簡單的團隊合作方式，談到最簡單的合作是大家不需使用共同開發語言和資料庫，今天提出另一個合作方式，叫更緊密關係合作．

就是大家都使用Borland C++ Builder和MemDB資料庫，好處是大家可以一起接工程，互相幫助解決問題．

有幾個網友都表示有興趣加入軟件開發團隊，他們對使用那個語言或資料庫沒有意見，問如何合作和步驟．在2001年用了很多時間考慮使用那個語言和資料庫，最終選擇了Borland C++ Builder和MemDB資料庫（程式語言的選擇）．

理想團隊

今天做了個夢，身處於一個理想團隊，雖然很虛浮，但很有意思，所以把它寫下，和大家分享．

可能真的日有所思，夜有所夢．夢中我去會見一個客戶，他們要求度身編寫一套很複雜的系統，在會議室內，有一張很大的枱子，有很多人加入參加討論，向我提出了很多問題，都一一克服和解答了．最後反而獲得各方的質疑，批評和人生攻擊，令到我選擇放棄，請他們另找高明．在我要離開的時候，主席才笑了起來，要求一些無關重要的人離開會議室，只留下負責這工程的人．

主席向我解釋，之前只是考驗我，看我何時會放棄，他們團隊第一個宗旨就是永不放棄．他很滿意我的表現，決定讓我加入他們的團隊．

但我最終也是選擇放棄吧! 為何讓我加入呢?

他們之前已接觸過很多人，在前段的問題環節已選擇放棄，但我都能克服，其實已過了關，之後的質疑，批評和人生攻擊，只是想我明白團隊是不容許這些行為，既然已是團隊的一份子，就只有互助，互信和互勉，一起克服問題．

他們了解今次的工程很複雜，一定會遇到很多問題，必須找到有能力解決問題的人，但最重要是有永不放棄的精神，現在能留在這裡的都是這類人，歡迎我加入．

身處這個團隊，我感覺很有自信，好像甚麼問題都能解決．沒錯! 這個就是我想組成的理想團隊，你是另外一個成員嗎?

2008公司網頁設計

2008年公司第一個主要轉變，就是由舊版的MemDB網站設計，升級為新版設計，以下是之前的三個舊設計，見證了MemDB的發展和成長，也將成為歷史．

最簡單的團隊合作方式

講了很多組織軟件開發團隊，收到一些網友電郵來問很多問題，是否要用Borland C++ Builder和MemDB，是否要公開Source Code等等．

如果伙伴己熟悉了一種語言和資料庫，對MemDB沒有發展的行業系統熟識，我覺得不需要強迫去學習和使用MemDB的開發平台，亦不用Release Source Code，只要經過我批核，把系統OEM給MemDB銷售，大家同意合作條件就可以．

這樣對大家都有好處，MemDB既然不發展這些行業，OEM這些系統不會帶來負面影響，反而可以打造一個印象，“MemDB有所有行業的系統，要系統，找MemDB就可以”．這對合作伙伴都有好處，把系統OEM給MemDB，比他們獨自去銷售更容易，如果客戶要求修改，也會交給伙伴去處理，那就能解決人力資源不足的問題．

當然要保障客戶，系統要過我這一關，MemDB不會隨便OEM一些不好的系統，如果系統經常出現問題，伙伴又不能解決，自然會被踼出．

另外，我先會用銷售的伙伴的授權方式合作，伙伴可以使用MemDB名義製咭片來和客戶接觸，從客戶角度來看，才像一間公司．

我喜歡KISS，Keep It Simple and Small，我相信以上簡單的合作方式，大家是可以嘗試的．

組織開發團隊的原因

網友問我為何要組織軟件開發團隊? 用以下真實經歷可以說明，一日有位客戶找我，要求一套貿易系統，請了Wilson去了解客戶要求，拿來是一個要付出很多時間去做的工程，而我已沒有時間去接了．只好把工程交給其他伙伴，問題就是要向客戶如實交代（不要欺騙客戶），這已經給客戶一個不好的印象．

上年自己實在太忙（2007年回顧），接過很多客戶來電，一講到要度身編寫某某系統，只好如實拒絕，對不起，真的沒有足夠人力資源去處理多一個工程，大家會覺得很浪費嗎? 但真的沒有辦法．

回想2001自行創業，有很多事情都要由自己去摸索，而且一開始甚麼系統都沒有，想客戶給工程就更難，以上的問題我都經歷和解決了，是否可以幫這群想創業，又不敢去做的程式員呢?

有很多有“錢”境和經常接觸過客戶諮詢的系統，我己沒有時間去開發，如果大家有興趣去專注發展，可以加入MemDB團隊，如果之後有這類客戶，也可以交由大家負責：

1）人事薪資系統
2) 補習社管理系統
3）診所管理系統
4）店鋪租借和管理費管理 (例如商場, 管理收租行業,收樓宇的管理費等)
5) 旅行社 (這個需要整個會計系統，其實要做是很複雜，要管理酒店，導遊，機票等等）

團隊主要成員和工作

2008MemDB的團隊成員，除了我主力系統開發，其他主要有負責銷售的Wilson和設計的家儒．Wilson主要的工作是到客戶店舖推廣和示範，如果客戶要求任何上門服務，也會交給他去處理．家儒還在求學階段，現在主要是幫MemDB重新包裝網站，畢業後看他的方向再決定，或許可以幫MemDB系統重新設計過介面，或一起發展新系統和業務．

Wilson是由2006年中開始以合作伙伴的條件合作，首先是零售，然後美容和地產，現在任何銷售都可以獲得50%的佣金．如果客戶選擇月租，他亦可以分得50%租金，每月獲得不用做的收入．雖然他沒有任何MemDB股份，但他已獲得了客戶和穩定的收入．

MemDB的團隊成員裡是沒有員工，MemDB需要的是創業家，每個人自我管理，自發創造資產和利潤，然後大家根據付出而獲得利潤，這個是我想打造的團隊，是最有活力的軟件公司．你想加入我們嗎?

2008年我的目標

2008是我創業踏入第七年，今年想作多些改變和嘗試，最主要的是為MemDB組成一個團隊，能為更多人服務．

2001年覺得由一個人開始創業比較容易，經過七年的嘗試，累積了足夠的經驗，產品，客戶和建立了品牌，現在是把MemDB擴大的時候，首先需要擴大的，是人．

在組織軟件開發團隊一文已經提過組織團隊，也嘗試過多次，但都未能成功，原因是還有很多問題未解決．例如MemDB的使命和目標還未夠吸引，制度和合作方式未夠全面，最重要是收入未能支付新加入者的支出，這些都是2008要克服的問題，歡迎大家建議一些解決方案，一起為MemDB發展而努力．