2006年8月21日 星期一

差勁的銷售

近來和伙伴合作, 使我想起了以前很多差勁的銷售, 就在這裡和大家分享, 避免以後最犯.


我曾經有個銷售伙伴, 他給我的感覺是以錢為中心, 售前服務做得很好, 但售後服務, 如果他覺得這客戶不會再帶給他任何收入, 他的服務就變差了, 要這個客戶反過來向我投訴才知道, 例如找了他幾次也不回覆, 電腦硬件有問題, 又不回應, 令他店舖無法經營等等.

另外, 一個差勁的銷售, 就是介紹客戶購買他們不需要的東西, 到客戶購買之後才這樣有問題, 那樣有問題, 這嚴重影響公司的聲譽.

其實要長遠賺錢, 就要對客戶好, 事事為客戶著想, 因為如果你服務好, 系統好, 平均一個客戶會告訴給五個朋友知, 他們會成為你最好的廣告, 那時你就不愁沒有客戶了.

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