今個星期六下午，在我和家人共進午餐的時候，電話響起，是來自伙伴的一位客戶，之前也打來投訴伙伴服務有問題，我估到今次也應該是相關問題，但在外午餐中，不便相談，所以要求客戶辦公室時間打來．
每個星期六和日，無論如何忙碌，都想留下時間給家人．和太太交代了事件，覺得應該即時處理客戶的投訴，所以也急忙回家（辦公室），致電給客戶了解問題．
我細心地聆聽客戶的投訴，客戶和伙伴在一些問題上有些爭議，客戶是我推薦給伙伴，所以我是有責任去解決，也答應他即時解決問題，來回兩個電話，處理了問題．
在IT服務業做了快十年了，最初也是不懂如何處理客戶投訴，現在進步了很多，懂得收起IT人的執著，去了解客戶真正的訴求，快速處理客戶的投訴．在未來日子會和更多伙伴合作，相信也要處理很多類似人與人相處的問題．
因為一個伙伴的原因，結識另外一位從事軟件推廣和銷售的大公司（以下簡稱A公司），在世界各地都有公司，香港有兩個辦公室，員工有50人，大部份都是從事設計推廣和銷售．
A公司缺乏的是軟件，而我缺乏的是他們的銷售網絡，所以兩者應該可以好好合作發展．
伙伴找我談，原先是以MemDB名義去推，但這對A公司不公平，因為花錢去推MemDB品牌，對他們沒有好處，所以最終是OEM系統給他們，由A公司建立一個新品牌推銷．
A公司想要的是MemDB現成的所有系統，但一開始我不想有太複雜的條款，所以建議由簡單的支票列印系統開始，成功後才推廣會計和零售等系統．
A公司想改善介面設計，去年已開發了另一個版本（支票列印系統香港版），但還是覺得不專業，由他們的設計師設計了一些介面圖，但是用photoshop設計出來，要加入系統不是這麼容易．
如何解決呢? 一是我聘請系統介面設計師，一是由A公司的設計師和我配合．不過懂得圖面設計者很多，要設計系統介面，就需要一些有programming技術的人才，這個比較難找．
大家的目標是發展軟件王國，由我開發軟件，他們去推銷，賺回錢來支持開發團隊發展，這是MemDB現時的發展方向，不過當中有很多問題要克服，有人願意加入我們嗎?
如果有網友下載MemDB系統來試，覺得介面不太專業，可以有很大的改善空間．那就好了，願意加入我們，幫我們改善系統的介面嗎?
首先我會找一個簡單的系統，例如支票列印系統來作一個試點，以一個Project Base的形式，我會教他如何直接用Borland C++ Builder改介面，和他合作一起完成工作．
因為之前找過一些Web設計師合作，他只能給我設計圖 (例如用Photoshop)，但要變為系統真正的介面就很困難，所以今次要求的是直接能用Borland C++ Builder完成系統．
另一個工作就是需要找GUI工具，因為Borland C++ Builder只有一些標準的Component，要一些特別效果，就要找和買一些工具，例如SuiPack（留言管理系統 就是用了這個來設計）
有興趣者能否給我一些做過的介面設計（最好是系統介面），和預計的費用，電郵給我再談．
