上文寫到一千萬集資計劃，其實有一件事件和這個集資有關．
記得有一次和一個伙伴開會，這伙伴是銷售電腦相關的產品，也有銷售和批發一些套裝軟件．他用了MemDB零售系統多年，很想代理銷售這軟件，而這個會議也是為了這個合作計劃而開．
伙伴開業做生意多年，一下子就能估計到零售系統 (尤其是連鎖real time版）的利潤有多少，和未來在不同國家可以產生多少利潤．對發展很有信心，會負責盒裝軟件的封面設計，製造，推廣宣傳和銷售工作，但問題就是必須用另一品牌．
他說要他投資不是問題，但如果用memdb品牌，銷售和提高了這品牌對他好處有限．
當然我想發展memdb，因為發展另一品牌帶給我的好處也是有限．
當時就是因為這原因，無法合作，其實如果當時有一千萬集資計劃，或者大家有另一選擇吧，所以就算今次思考的計劃不成功，也要先思考清楚，到機會來時，才能把握好．
把公司變為股份公司，其實不只是為了錢這麼簡單，也是為了和更多伙伴合作發展吧．
昨天成功銷售了一套美容管理系統給一位台灣客戶，而且是經由台灣伙伴銷售．
這位台灣伙伴是經營美容相關產品，經常接觸到美客院客戶，覺得美容管理系統有市場，所以在網上找資料，找到了MemDB．
關於合作條件，我建議他先下載系統試用，試試銷售，以一個簡單的條件開始，等到找到客戶和成功銷售後，大家再詳細討論合作方式．
有以上建議，是因為曾經幾次和幾位伙伴，花了很多時間談條件，等到談好條件，最終一個銷售都沒有，浪費了很多時間．
今次伙伴真的很用心去試系統，不用我花太多時間說明，就能掌握系統功能，介紹給客戶，幫客戶安裝，示範和教授，最終做成交易，而伙伴繼續把系統介紹給他的美容客戶，希望日後會有更多銷售．
很開心又多一個銷售伙伴加入團隊和成功銷售，希望日後能吸引更多人加入．
為客戶度身編寫系統其實是一份苦工，最慘是遇到一些客戶，他們不明白這工作有多困難，還把所有責任歸咎於程式設計公司．
舉例，曾經為一個客戶編寫一個系統，完成後才發現很多功能在報價時大家沒有考慮到，對一些簡單的問題，我也會幫忙完成，但一些要額外付出很多時間的要求，我會要求收費，這個是相當合理的，但一些客戶會認為這是系統問題，不是新要求，當時不能預知這問題是我們的問題，報價已交了大老闆批了，現在要加費很困難．
以上事件，相信曾為客戶度身編寫系統的人都經歷過了，今天有一個客戶致電來投訴，說某某功能在報價前已和Wilson提出了，只是沒有寫在文件上．
而我回答報價是根據文件的要求估計時間和費用，但客戶還覺得是我們的問題，認為這是Wilson和我溝通的問題．
誰是誰非呢? 這個工程是由客戶的員工和Wilson談，Wilson寫文件給我報價，到有問題時，這員工找老闆說要收費，但老闆認為這要求已在報價前說了，是Wilson忘記沒有寫入文件內．
不過是誰問題都己不重要了，對我，解決問題才是最重要，最終都是客戶至上，不要和客戶傷和氣，免費為他加了．不過經過今次，我會要求團隊嚴格執行服務標準化的制度，所有文件必須寫明所有系統要求，經由客戶簽署才開始工程．寧可不接工程或損失，也不能令客戶不滿意．
