2012年11月16日 星期五

伺服器租用服務三十天試用

上個月有個使用地產代理系統客戶的磁碟機壞了,又沒有在另外磁碟機做備份,最終要拿磁碟去修復中心急求,幸好可以取回三天前的備份.這件事件,我覺得必須替客戶提供專業的伺服器租用服務,幫他們管理好備份和確保伺服器在線可用,降低客戶不能使用系統影響業務的風險.


以往MemDB沒有為客戶提供伺服器租用服務,客戶要自己維護伺服器,但大部份客戶缺乏這方面的知識,簡簡單單在店舖或公司申請了普通的上線,用一些簡單的電腦做hosting,有些連這部電腦都可以讓其他員工接觸到和使用,從來沒有考慮到如果系統不能使用或資料被盗,對他們做成多大的影響.

三個月前有個使用連鎖零售系統的客戶, 因為隔離店舖漏水水淹到他的電腦,幸好沒有淹到磁碟機,換了部電腦可即時使用,否則影響到他十幾間分店不能使用系統.

看到這個情況,我覺得有必要為客戶提供更專業的伺服器租用服務,把應用系統放在專業的數據中心,提供99.9%在線,24x7伺服器管理,冷凍系統,UPS備用發電和地下防水偵測系統等等.除了上線更穩定,客戶無需要購買電腦和另外找人維護,可節省更多成本.

另外我也修改了系統,令它可以使用即時雲端備份,而且預備了兩個伺服器(在不同地區),就算一個數據機中心不能使用,都會有另一個數據機中心可以即時使用,而且我們提供支援服務,因為系統是由我們開發,所以最了解系統的問題,可以快速解決問題,盡量降低系統不能使用的風險.

收費方面可以根據客戶的要求,如果客戶要求獨立的伺服器,一般收費超過每個月$1,500,但如果可以和其他客戶共用,收費可以低至$300一個月.而MemDB可提供三十天免費試用,不適合不收費.而且租用服務費用已包括支援費用,每年不用再繳交支援費用,應該可以吸引更多新舊客戶租用.

改為使用MemDB的伺服器租用服務,而不自已hosting的原因:

 

  1. 可靠性 - 數據中心提供 99.9% 在線,上線更穩定
  2. 保安嚴密,安全的機櫃門,閉路電視監控,資料庫更安全,以免被盗
  3. 穩定可靠的電力供應,採用了UPS系統,確保電源無間斷
  4. 空調裝置,中心設有優良的機房空調裝置,可迅速散熱以避免設施機械故障
  5. 雙重伺服器,可以最短的時間swtich到另一個數據中心做hosting
  6. MemDB專人支援,除了上線,還有修改系統,給負責人手提電話,提供更貼身的服務.

 

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