正如網友說，我講這個話題多次，建議既然太多應接不暇,為何不提高價錢．有這個建議，可能對這行業不太熟悉，讓我分享一些吧．
MemDB給客戶的形象就是一間能替客戶度身編寫任何系統的軟件公司，所以接獲很多想度身編寫系統的客戶，當然如果有現成的系統，可以直接下載試用，就無須致電了．
客戶的要求實在太多，類型五花百門，就連賽馬分析系統都有，我根本應接不暇．
為何不提高價錢? 客戶致電來講要甚麼系統，如果短時間報價，只會給客戶一個壞印象，根本未完全了解要甚麼，就報了個天價，得不到工程外，也損害了公司．
最早期只有我一個人，最好的解決方法就是對客戶誠實，現在沒有足夠人力資源去處理這個工程．
現在有Wilson和Leo加入，就可以以客戶的要求，分流客戶給他們，而我要求的是如果他們沒有興趣或時間，就即時拒絕，否則就要拿出誠意來，上門完全了解客戶要求才報價．既然報價前要付出這麼多時間，而因為沒有足夠人力資源提高價格，最終只會失去工程，所以必須以成本報價，這是為何我主張用SOHO經營的原因．
要找程式設計師，是因為我明白人才難求，要花多些心力去找．
我也確實想過加入，不過始終有兩個問題未能想通，不是錢的問題，當然技術上可以自行選擇對我來說是十分好的，但想深一層，如果我做出來的系統在介面上、流程上、速度上都與 MemDB 的系統不一樣，那不就是現在一般外判公司所做的嗎？而且對這客戶也不公平，他可能是因為試了 memdb 的 demo 才找你呀。
回覆刪除二來是因為自己不想 open source ，你的風險是很大的，當然如果我真的能夠加入，自己不會輕易離開，但如果其他加入的人也有同一想法，而對方有一天不想繼續，就算對方可以把 source 給你，單是維護這五花八門的 source 都可令你添上煩惱。
所以以上問題是自己一直不想加入原因，如果客戶一直太多，莫非一直找多個程式伙伴加入？自己覺得始終是不可能次次都度身編寫的，必須找個方法把這可能性降低。
其實我都很想你加入我們, 只是看你有沒有這個心一起發展, 可電郵給我再以email討論嗎?
回覆刪除我看不明白這最重要的一句:
回覆刪除報價前要付出這麼多時間，而因為沒有足夠人力資源提高價格，最終只會失去工程，所以必須以成本報價.
Ken : 我看不明白這最重要的一句:報價前要付出這麼多時間，而因為沒有足夠人力資源提高價格，最終只會失去工程，所以必須以成本報價.
回覆刪除用反之前例子, 了解要求後人力和所有成本應該是30,000, 但因為沒有人去跟, 你報了50,000, 你希望客戶接受這報價嗎? 客戶找三家來報價, 別人就是因為有人力資源, 報了40,000... 你就損失了一個工程, 也損失了了解這工作的時間了.
(以上只是假設的例子, 當然客戶除了money, 還要考慮很多因素)
呢個情況與客戶數目多少無關.
回覆刪除重點是: 誰樂意收最少就得工程.
假設剛好找到一位人才, 令你可以報出30,000;
客戶卻剛剛碰上另一家阿ken軟件推銷, 他因為初入行, 願意只收25,000, 以換取一個機會
結果, 今次你不是沒有人跟,也報了一個很合理的價錢, 但你一樣是損失了一個工程, 也損失了了解這工作的時間.
也就是說, 就算有很多潛在客戶找你報價, 而你又擁有很多SOHO式的伙伴, 也不見得有甚麼利益.
換了是我, 我看不出加入的理由. 加入了, 大家用30000接下工程; 不加入,由於沒有你的支援(if any)我的成本是上升了, 只好報40000, 但同一時間, 你也沒法報30000, 也就是說,即使報價高了, 我卻可以用40000接了工程.
你說我怎會加入呢?
我的論點是不能因為沒有人力資源而加價.
回覆刪除就算我報30000, 也未必能接到工程, 只是30K比50K的機會高些, 因為這是客戶的選擇, 客戶可以給50,000ken, 一個初入行, 沒有經驗的人.
那為何要加入我們? 這個你可以想想, 重新開公司, 做網站, 累積產品, 客戶, 建立經營模式, 組織團隊所得的是否比加入我們更有效率吧. 這個是個人的選擇吧.
概念上, enoch兄沒有錯，太高價，得不到工程外，也損害了公司。
回覆刪除但....
什麼才是高價? 市場價格? 以成本計算? 客戶可接受價格? 經濟學上是以supply demand 去定義價格彈性的. 在經濟好時, 很多公司也會賺多了錢, 有錢投放於一些有助公司的軟件開發, 市場整體demand大了...supply有限(要看你有多小competitor了), 價格自然升. 如果在這種情況下以cost + margin 的方法計算價格, 某程度上你是在做壞市場. 也錯誤教育了客戶在這種環境, 這個價格是可行以做到的....
而你的core value 是"替客戶度身編寫任何系統", 你賣的是一種專業服務, 不是跟人鬥平. 如果那個客戶會因為你的價錢太貴而另選不專業的人去做. 那這個客戶也不應該是你的僱客吧? 因為他只是想找一家最平的公司去做. 而大部份這類公司最終會去找學生做(一定最平), 但很多時候也是中途難尾...
p.s. 但我是同意『如果沒有興趣或時間，就即時拒絕，』這種做法