昨日打了幾次都不通, 晚上打通了, 輸入咭號, HKID, 然後選擇服務, 再選擇服務 ... 不知選擇了都久, 才有按 0 連到客戶服務員, 點知按 0 , "對不起, 現在線路繁忙, 請遲D再打來吧". 花了我十幾分鐘, 最後換來這句禮貌的道歉.
一氣之下, 今天把中銀信用咭和銀行戶口取消了, 不過取消個戶口也不是件易事, 要排成半個鐘, 看住那些男男女女排隊買賣股票, 我要買中銀香港, 要賣工商銀行, 今日又升了多少, 賺了多少 ... 好熱鬧, 今天HSI破了20,000了.
我也曾被中銀職員氣得把所有中銀戶口取消了，那經歷我也寫了出來，有空請看看
佢地好似唔憂做咁架，取消戶口都唔講多幾句黎叫唔好取消，我上次排左45分鐘有多。
藍藍 :佢地好似唔憂做咁架，取消戶口都唔講多幾句黎叫唔好取消，我上次排左45分鐘有多。可能因為我們能帶給他們很少收入吧, 不是尊貴客戶.
我用開個isp都係咁,問少少野都要等幾次....
宜家几乎所有大機構的客戶服務電話都係咁樣,要按一大輪數字鍵聽一大輪錄音都轉唔到去有人聽。銀行服務來講,相比之下恒生算比較好d。
有時玩呢d ivrs真係玩死,我d客投訴我公司個ivrs難玩個陣我真係抓頭,襟完廣東話再襟一個字已經有人聽都仲難?我以過打去3個hotline,真係..自己做過呢間野都唔識玩..
我都遇過呢d情況，真係好慶，想擲爛個電話咁滯。
亞占 :我都遇過呢d情況，真係好慶，想擲爛個電話咁滯。呀啦, 聽完道歉後, 連其他選擇都沒有 (例如讓我再苦等, 或留下電話), 要我再打, 再給它玩多一次嗎?
我也曾被中銀職員氣得把所有中銀戶口取消了，那經歷我也寫了出來，有空請看看
回覆刪除佢地好似唔憂做咁架，取消戶口都唔講多幾句黎叫唔好取消，我上次排左45分鐘有多。
回覆刪除藍藍 :
回覆刪除佢地好似唔憂做咁架，取消戶口都唔講多幾句黎叫唔好取消，我上次排左45分鐘有多。
可能因為我們能帶給他們很少收入吧, 不是尊貴客戶.
我用開個isp都係咁,問少少野都要等幾次....
回覆刪除宜家几乎所有大機構的客戶服務電話都係咁樣,要按一大輪數字鍵聽一大輪錄音都轉唔到去有人聽。銀行服務來講,相比之下恒生算比較好d。
回覆刪除有時玩呢d ivrs真係玩死,我d客投訴我公司個ivrs難玩個陣我真係抓頭,襟完廣東話再襟一個字已經有人聽都仲難?我以過打去3個hotline,真係..自己做過呢間野都唔識玩..
回覆刪除我都遇過呢d情況，真係好慶，想擲爛個電話咁滯。
回覆刪除亞占 :
回覆刪除我都遇過呢d情況，真係好慶，想擲爛個電話咁滯。
呀啦, 聽完道歉後, 連其他選擇都沒有 (例如讓我再苦等, 或留下電話), 要我再打, 再給它玩多一次嗎?