創業七年

我創立了MemDB接近七年了，由零發展到一系列系統，到現在忙到連新工程也沒有時間接，證明了我一個人發展的成功，也看到了不能擴大發展的失敗．

成功主要是因為我喜歡寫程式，喜歡解決問題，無論客戶和我面對甚麼問題，我都勇於面對，盡力解決，所以獲得很多長期客戶的支持，這點不難證明，如果我做得不好，系統問題多多，客戶faiwong也不會成為經銷商和合作伙伴吧，而且一些其他發展，也是因為幫了客戶解決問題而發展出來的．

我的客服也做得不錯，給客戶的是我直線手提電話，有幾項工程，也是因為客戶多次找到我而獲得的，我告訴客戶，如果做得不好和系統不穩定，又那敢這樣做，七百多個客戶（只計付錢購買系統的），接投訴電話都接到手軟，那有時間開發系統呢，而我的電話每日只有幾個（很多都是廣告推銷電話呢!)．

只要真正地關心客戶，客戶就會介紹更多客戶，所以做到工程多到不能應付，我必須突破這個關口，才能服務更多客戶，而這個關口，是我今年要解決的重點．