軟件公司，服務公司

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今天MemDB高級設計師家儒提議重寫成功案例，也給我一篇很好的文章“You Lost Me at Hello”．

作為一個開發人員，我太過著重系統的功能，而忽略了如何和客戶建立關係，如何為客戶服務，解決問題．

其實我和很多客戶的關係都很好，例如之前是客戶，現今是經銷商的faiwong和為台灣開發了支援流水碼的零售系統超過半年的客戶，都是由建立互信的關係，才能繼續發展．

今次請來家儒幫MemDB重新包裝，也想重新定位，MemDB由過去著重賣軟件，現在專注在賣服務，而首要的工作，應該是和“好”客戶建立良好關係．

這個也是銷售伙伴的定位，之前我根本沒有時間上門見客，現在加入伙伴Wilson，可以分擔了我很多工作．

市面上現成的系統賣得超平，平到根本無法維持一間軟件公司正常運作，比價錢一定無法生存，唯有比服務．所以賣服務是MemDB的方向．